Trouver un fournisseur d'espadrilles pour sa boutique

Pour trouver un fournisseur d'espadrilles, trois voies existent : les fabricants, dont plusieurs sont installés au Pays basque, en particulier en Soule ; les grossistes, en France ou en Espagne, qui vendent par lots ; et les plateformes de vente en gros. Avant la première commande, comparez sur une même grille le minimum de commande, la répartition des tailles possible, le délai de livraison et de réassort, l'origine réelle du produit et la déclaration à la filière de recyclage.

Les trois voies

Deux exemples publics : à Mauléon-Licharre, la maison Don Quichosse, labellisée Entreprise du Patrimoine Vivant, fabrique des espadrilles cousues main et dispose d'un magasin d'usine ; en Espagne, près de Madrid, le grossiste Kezapa Shoes vend des espadrilles pour mariages et événements par lots de 12 paires, avec une livraison annoncée en 24 à 72 heures. Ces exemples ne valent pas recommandation : ils illustrent deux modèles différents.

La grille de questions

1. Minimum de commande : en paires, par modèle, par coloris ?
2. Tailles : répartition libre ou lots imposés ? Quelle gamme de pointures ?
3. Délais : première commande, réassort en pleine saison ?
4. Origine : où sont faites la toile, la semelle, l'assemblage ?
5. Guide des tailles : le modèle chausse-t-il petit, normal ou grand ?
6. Défauts : comment le fournisseur traite-t-il un retour sous garantie ? Rappel : la garantie légale de conformité est due par le vendeur au client pendant 2 ans ; votre recours contre le fournisseur doit être prévu.
7. Recyclage : le fournisseur est-il adhérent à Refashion et déclare-t-il les paires vendues ?
8. Présentation : fournit-il des présentoirs, des photos, des fiches d'entretien ?
9. Paiement et transport : conditions, frais, franco éventuel.

Comment mener la première prise de contact

Écrivez, plutôt que de téléphoner seulement : vous gardez une trace des réponses. Présentez votre boutique en deux phrases (ce que vous vendez, à qui), puis posez les questions de la grille. Précisez que vous cherchez une petite quantité pour une première saison : un fournisseur qui travaille avec des boutiques saura vous répondre ; un autre vous dira peut-être qu'il ne vend pas à une structure de cette taille, ce qui est une réponse utile.

Demandez des échantillons ou, à défaut, la possibilité de voir les paires avant la commande : toile, coutures, régularité de la corde sont plus faciles à juger en main que sur photo. Vérifiez aussi que la pointure indiquée correspond bien à la longueur réelle.

Comparer deux offres

Mettez les réponses de deux ou trois fournisseurs dans un même tableau, avec les colonnes de la grille. Une offre moins chère à la paire peut revenir plus cher si le minimum de commande est élevé, si le transport est facturé séparément, ou si le lot contient des tailles dont vous n'avez pas l'usage. Calculez le coût d'une paire livrée en boutique, pas seulement le prix du catalogue.

Commencer petit

Pour une première saison, une commande limitée à un ou deux modèles et à quelques coloris permet de tester la clientèle. Notez chaque demande non satisfaite (taille, couleur) : c'est la base de l'assortiment suivant.

Les signaux d'alerte

• Pas de réponse écrite sur l'origine.
• Aucun guide des tailles.
• Lots imposés sans possibilité de connaître leur composition.
• Pas de procédure pour les défauts.

Pour l'assortiment, voyez assortiment de tailles ; pour la filière de recyclage, éco-contribution.